商品鑑賞期
為保障您的權益,依消費者保護法規定,商品自送達指定地點簽收後開始享有 7 天猶豫期(含例假日)。猶豫期非試用期,如商品吊牌拆除、沾染汙漬、下水洗滌、自行修整,或遺失、配件不全,恕不接受退貨。
所有商品皆可能因拍攝、網頁設計製作、螢幕顯示等原因而產生色差,請以實品為主。所提供之商品圖僅供參考,不含拍攝道具,購買前請謹慎考量。如商品未經人為污損、故障或是其他破壞 商品完整性* 且非下列情況外,Fashion Circus 將為您處理退、換貨。
已拆封/使用之個人衛生用品
其他於消保法規範之特殊類型品項
客製化(代購商品)與短效商品
*商品完整性
包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等,將無法辦理退貨。
代購商品
- 代購商品非本公司現存商品,不適用7天猶豫期。代購屬客製化服務,購物內容依照消費者要求之款式/顏色/尺寸,經由Fashion Circus採購,故排除7日猶豫期。
- 沒有重大瑕疵,不接受任何原因退貨。
- 代購/預購商品於下訂前務必確認款式、尺寸後完成付款,已進行採購之商品無法更換及取消。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退貨說明
退貨:請將退貨商品恢復原狀,並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出退貨申請的 5 個工作天內,我們將請物流
人員至您原收件地址收貨。若您有期望的收貨日期,或需要變更收退貨地址,請先聯繫Fashion Circus客服。
退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯。
退刷:如您訂購時為信用卡,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天入帳,
您可於信用卡帳單確認退款明細,或向信用卡發卡銀行查詢。
退匯:如您訂購時選擇貨到付款、匯款,須請您提供退款帳戶資訊,我們將直接退款至您的指定帳戶
退款金額計算
- 若訂單享免運時,退貨後未達免運門檻,退款金額將會扣除運費
- 若訂單享滿額折扣時,退貨後未達折扣門檻,退款金額將會扣除折扣金額
- 非瑕疵品退貨,退款金額將會扣除運費
- 若退貨商品享多件 / 加價優惠時,保留的商品將以原價計算
換貨說明
- 僅提供同商品間更換,如該商品有不同尺寸、顏色等款式差異,則視為不同商品無法更換,需以退貨處理,再重新訂購欲更換品項。
- 請將商品恢復原狀並確保不會因包裝問題於運送過程受損。提出換貨申請的 5 個工作天內,我們將會與您聯繫換貨事宜。若您有期望的收貨日期或需要變更收貨地址,請先聯繫Fashion Circus客服。